Auteur Topic: Ervaringen DEALER  (gelezen 8375 keer)

helmar31

  • Junior Stato
  • Berichten: 57
  • **
    • Bekijk profiel
Ervaringen DEALER
« Gepost op: 20 juni 2013, 11:14:28 »
Hallo allemaal ik ben benieuwd naar jullie dealerervaringen als het gaat om kennis van de auto, oplossen van problemen, service en of ze netjes met je auto omgaan.

Ik heb zelf wat soap ervaringen die maar niet "opgelost" worden of er worden andere problemen veroorzaakt door niet secuur te werken of gebrek aan interesse/kennis of slechte interne communicatie.

Importeur wil uiteindelijk om te tafel nu ik ze aansprakelijk ga stellen (6:162 BW en 7:17 BW) en het concept had gemaild.

davey400

  • Senior stato
  • Berichten: 702
  • ***
    • Bekijk profiel
Re:Ervaringen DEALER
« Reactie #1 Gepost op: 20 juni 2013, 12:00:42 »
Mijn auto is geleverd door Vireo in Houten, en ik ben zr tevreden.
Ik heb in de loop der jaren nogal wat dealers mogen bezoeken, gewoon als klant dus, en velen kunnen hier een voorbeeld aan nemen.
Eigenlijk alleen de Honda dealer Auto HerVen in Den Bosch kan dit evenaren, de rest staat hier ver onder.

Het persoonlijk contact voorafgaande aan de levering was prima.
Aflevering zelf was in orde; enige probleem dat er toen was, was met de Blue & Me software. Dit kon niet direct door Vireo opgelost worden, maar is wel direct opgepakt en binnen een paar weken alsnog opgelost.
Afspraken maken werkt prima. Personeel is vriendelijk en betrokken.
Extra service, zoals een gratis kerstboom(!) is natuurlijk erg leuk voor de klantbinding.

Maar beperkt met technische mensen gesproken, maar bij die gevallen heb ik het idee dat ze het echt leuk vinden om aan Abarth's te mogen schroeven...
Werkplaats ziet er erg netjes uit.

Als ik dan toch een minpunt moet verzinnen is dat het ook al heb je een afspraak gemaakt waarbij je kunt blijven wachten op de auto dit wachten toch vaak langer duurt dan je zou verwachten; op dat moment is het vaak niet duidelijk wat er gebeurt en/of wat de reden van de vertraging is.

Op een schaal van 1-5 sterren (wat zijn dat?) krijgen ze van mij een 4,5.

Ik hoop dat jouw problemen opgelost worden, succes!

Dave
Yeehaa!

helmar31

  • Junior Stato
  • Berichten: 57
  • **
    • Bekijk profiel
Re:Ervaringen DEALER
« Reactie #2 Gepost op: 21 juni 2013, 14:39:09 »
Oke,

Positief dus. Wellicht moeten ze in A.dam maar eens met jouw dealer praten. Kleine opsomming

Klep laten spuiten ivm roest. Hebben ze scharnieren kaal gemaakt en niet gespoten met als gevolg roest. Verder hebben ze de schaar in de kabel naar de klep gezet en met  een tape weer aan elkaar gemaakt. Was makkelijker dan lost maken :o

Stoort de elektronica als het nat weer is. Heb zelf de boosdoener van een stekker gevonden maar die willen ze niet vervangen. Die is goed volgens de monteur. Plantenspuit erop boem storing, lekker goed ::)

gr.,

Marco

sabarth

  • Senior stato
  • Berichten: 191
  • ***
    • Bekijk profiel
Re:Ervaringen DEALER
« Reactie #3 Gepost op: 21 juni 2013, 18:57:43 »
ik kom geregeld bij auto nieuwkoop in den bosch, eigenlijk alleen voor onderdelen, ben er zeer tevreden over, altijd bereid om even te kijken of het het goede onderdeel is, en erg vriendelijk, ondanks dat ik hem daar niet in onderhoud heb

Louise en Rob

Re:Ervaringen DEALER
« Reactie #4 Gepost op: 21 juni 2013, 19:43:19 »
Wij hebben de auto's bij Vireo in onderhoud, althans de Abarth en de Alfa, nu kom ik daar al heel wat jaren en dat is natuurlijk niet voor niets, er wordt altijd zeer vriendelijk, oprecht en in mijn ogen zeer klant gericht gewerkt, ik heb altijd een goed en positief gevoel over gehouden als ik daar een auto kocht of lease en als er dan eens wat mis gaat, wat altijd kan gebeuren wordt het altijd netjes en naar tevredenheid opgelost, ook wordt er actief achteraan gebeld of alles daadwerkelijk is goedgekozen/opgelost.
Dit is niet alleen Ton, of Ronald maar zeer zeker ook Richard, Anja en Eric. Gewoon top.


blackjack

  • Junior Stato
  • Berichten: 128
  • **
    • Bekijk profiel
Re:Ervaringen DEALER
« Reactie #5 Gepost op: 21 juni 2013, 20:57:16 »
Mijn ervaringen met Vireo zijn ook goed.
Zeer vriendelijk en gastvrij. Tijdens onderhoud mag je gewoon op de werkvloer kijken. Ook vond de monteur het geen probleem dat ik wat vragen vroeg en heel even meekeek (interesse).

Ik heb diverse dealers gehad en Vireo is een uitzondering in positieve zin.
Abarth 500 - Savali

helmar31

  • Junior Stato
  • Berichten: 57
  • **
    • Bekijk profiel
Re:Ervaringen DEALER
« Reactie #6 Gepost op: 25 juni 2013, 14:27:11 »
Mijn ervaringen met Vireo zijn ook goed.
Zeer vriendelijk en gastvrij. Tijdens onderhoud mag je gewoon op de werkvloer kijken. Ook vond de monteur het geen probleem dat ik wat vragen vroeg en heel even meekeek (interesse).

Ik heb diverse dealers gehad en Vireo is een uitzondering in positieve zin.

Ok de volgende keer maar eens kijken bij Vireo en hopen dat ze de rotzooi van hun collega wil oplossen als second.......

Alvast dank mensen voor de info.

sergenn

Re:Ervaringen DEALER
« Reactie #7 Gepost op: 18 augustus 2013, 11:07:21 »
Ik werk bij een ford dealer en profile tyrecenter onder 1 dak dus ik ga de onderhoud van de a500 lekker zelf doen. Dan weet ik teminste dat het goed en zorgzaam gedaan wordt. Ik kan ook zeer goedkoop aan onderdelen komen alleen moet ik wel ff uitzoeken hoe ik aan abarth olie ga komen dat zal vast wel goedkomen

Longosan

  • Senior stato
  • APE Supersport
  • Berichten: 296
  • ***
    • Bekijk profiel
Re:Ervaringen DEALER
« Reactie #8 Gepost op: 17 augustus 2016, 13:57:25 »
Vanmorgen is de auto voor de 30.000 km beurt geweest (km stand: 23600)

Vorige keer bij Prins geweest (ook niets dan lof) maar nu, ook vanwege de afstand, naar Chr. Udo in Hengelo geweest.

+ Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel
+ Auto werd gestofzuigd van binnen (ongevraagd)
+ Als leenauto de 124 spider meegekregen :-) en ik mocht lekker lang wegblijven!
+ Rapport van werkzaamheden en checkpunten

- Geen

Kortom; Zeer tevreden

Martn

  • Senior stato
  • Berichten: 393
  • ***
    • Bekijk profiel
Re:Ervaringen DEALER
« Reactie #9 Gepost op: 17 augustus 2016, 16:17:31 »
124 spider, dan moet ik hem binnenkort ook maar weer even langs brengen. Moet er sowieso weer terug langs. Maar ze zijn mij ook goed bevallen. We hebben de normale 500 daar ook in onderhoud.
Abarth 595 Competizione

abbymo

  • Junior Stato
  • Berichten: 91
  • **
    • Bekijk profiel
Re:Ervaringen DEALER
« Reactie #10 Gepost op: 17 augustus 2016, 17:28:35 »
2x een abarth gekocht bij Wim Prins , de laatste een nieuwe.
2x een waardeloze aflevering . gewoon niet doen wat je met de aankoop afspreekt.
Degene die de service regelt is een topvent , maar wel telkens achteraf.
Er is volgens mij geen link tussen verkoop en werkplaats.
Het word wel opgelost , maar wij kunnen wel telkens 260 km rijden terwijl het telkens voorkomen had kunnen worden.
We gaan het maar dichter bij huis zoeken.

AT007

  • Junior Stato
  • Berichten: 117
  • **
    • Bekijk profiel
    • https://abarthfan.nl/
Re:Ervaringen DEALER
« Reactie #11 Gepost op: 17 augustus 2016, 19:38:34 »
Content Autogroep Eindhoven

+ Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel
+ Je mag een uitgebreide testrit maken
+ Indien je auto voor onderhoud weg moet kan je zonder problemen een Abarth als leenauto krijgen
+ Eerlijke prijzen, en ze denken echt met je mee

- Geen

Kortom; Zeer tevreden!

abbymo

  • Junior Stato
  • Berichten: 91
  • **
    • Bekijk profiel
Re:Ervaringen DEALER
« Reactie #12 Gepost op: 17 augustus 2016, 20:05:05 »
Ik kan kiezen uit 2 dealers qua afstand.
Vaneman Amsterdam of Vireo Houten, wat is eventueel jullie ervaring.

Jan V

  • Senior stato
  • Abarth 595 YFR
  • Berichten: 154
  • ***
    • Bekijk profiel
Re:Ervaringen DEALER
« Reactie #13 Gepost op: 18 augustus 2016, 14:01:33 »
Ik heb zelf mijn Abarth bij Vaneman gekocht begin van dit jaar.
Tot nu toe positieve ervaring met  service en aftersales  ;)

Vandaag had ik een dagrijlampje stuk, dus langs gereden bij de dealer, kon gelijk allebei even vervangen worden,ze
zitten op een lastige plek onder in de bumper dus op de brug is dit makkelijker te doen.
Vond dit goede service alleen het bedrag vond ik wat tegenvallen!

Abarth 595 YFR  Podio Blue met 17" Tributo matzwarte velgen.Brembo big brake kit.
Akrapovic uitlaat met carbon tips.
H&S Corse tuning 180PK

abbymo

  • Junior Stato
  • Berichten: 91
  • **
    • Bekijk profiel
Re:Ervaringen DEALER
« Reactie #14 Gepost op: 18 augustus 2016, 14:51:00 »
Jan naar mij weten had je niets hoeven te betalen,volgens mij hebt je een automatisch in je garantie periode  een mobilisatiepas en heb je recht op gratis vloeistoffen bijvullen, lampjes vervangen ect.
Heb ik altijd bij nieuwe auto's gehad.
Zeker bij de fiat 500.


xx
Ervaringen klasse 3 alarmsysteem

Gestart door fastfreddygti Gepost op 500 Abarth

1 Reacties
2118 Gelezen
Laatste bericht 22 augustus 2016, 23:55:03
door Kawouter
xx
Ervaringen H&S Corse in Lelystad?

Gestart door Kawouter Gepost op Algemeen Abarth

3 Reacties
2463 Gelezen
Laatste bericht 22 februari 2016, 11:27:48
door 509AC
xx
Ervaringen met nokkenassen en welke?

Gestart door helmar31 Gepost op 500 Abarth

3 Reacties
1917 Gelezen
Laatste bericht 07 juli 2013, 09:43:33
door helmar31
xx
ervaringen novitec NT5-Stradale evo tuningset

Gestart door hardtailracer Gepost op 500 Abarth

6 Reacties
2436 Gelezen
Laatste bericht 29 januari 2013, 22:36:04
door Wesley